e-Commerce brasileiro – Pesquisa internacional faz balanço sobre as referências neste seguimento
(2 votos)Por: Graciolli em 12 de November de 2011 com 0 comentários
Para ter uma ideia de como o e-commerce é aceito, a Pitney Bowes realizou uma pesquisa sobre esse tipo de compra, analisando frequência, quantidade, critérios e outros quesitos. Entre 10 países que tiveram a população entrevistada, aparece o Brasil. No país, 91% dos entrevistados compram produtos pela internet, ficando atrás da Alemanha, Coréia do Sul e Reino Unido com 98%, Japão com 96%, e passando o Canadá com 82%.
Com a pesquisa foi possível identificar os quesitos mais procurados por esses consumidores, que fazem do e-commerce mais atraente e acessível. Os mais citados pelos brasileiros foram: o baixo preço com 59%, e a praticidade e agilidade no processo de pagamento com 56%. No entanto, essas preferências se diferenciam de país para país.
Essa mesma análise do comércio eletrônico revela os pontos negativos que os internautas consumidores consideram impedimentos para a compra. Aqui no Brasil, os três quesitos mais reclamados foram: o alto custo do frete com 53%, taxas e impostos adicionais no momento de entrega com 48%, e o tempo de entrega com 45%.
Sobre o que os brasileiros compram pela internet, a preferência por livros, vídeos e música fica no topo com 63%, logo vem os produtos eletrônicos com 66%, e hardware de computador e software com 59%. Por categoria, a que menos atrai os consumidores brasileiros é a de vestuário, com 11%.
Referente aos meios usados para a publicidade, onde fornecem informações sobre produtos, promoções e ofertas, 72% dos brasileiros preferem recebê-los por e-mail.
